Елизавета Ефремова

  • Опыт работы

    Стаж тренера — более 15 лет, 3 500 + участников занятий

  • Специфика деятельности

    Консультирование среднего и малого бизнеса с учетом бизнес-реальности в Российской Федерации. Адаптация материала для преподавания в регионах и для транснациональных компаний

  • Образование

    МГУ, факультет психологии на кафедре педагогической психологии. Фундаментальная база обеспечивает высокое качество учебного материала в теоретической и практической части

  • Экспертиза

    ТРИЗ-эксперт 2 уровня, преподаватель коммерческой бизнес-школы mini-MBA, создатель более 30 обучающих программ, видеокурсов, методологии «10 аспектов сервиса». Автор книг «От эксперта к руководителю» и «Сервис по-русски»

  • Расширенные навыки

    Держать в фокусе внимания цель и концентрироваться на главных проблемах организации помогает личный управленческий опыт. Работа внутренним тренером и персональным консультантом дает возможность учесть корпоративные требования и точнее сформулировать задачи

  • Эмоциональный компонент

    Энергичность, оптимизм и здоровый юмор создают свободную и творческую атмосферу на тренингах

Будем знакомы, меня зовут Елизавета Ефремова

Я помогаю компаниям повышать эффективность своей деятельности по следующим направлениям:

  • Развитие организации

  • Психология влияния

  • Повышение эффективности и взаимодействия с клиентами

  • Личная эффективность управленца

  • Обучение и развитие сотрудников

Вы можете познакомиться с моими публикациями на страницах журналов «Новости менеджмента», «Управление магазином», «Российские аптеки», «Управление розницей в новых условиях», а также посмотреть видеокурсы «10 аспектов качественного сервиса», «7 факторов сервисного поведения», «Эффективная Презентация».

Участниками моих тренингов в разное время стали более 3000 человек, работающих в таких компаниях, как «DHL», «Danone», «Philips», Hewlett-Packard, BTA, Трансаэро, Мегафон, SMARTS GSM и других.


Сильные стороны тренингов

  • Возможность прямого переноса знаний и умений для решения поставленных задач конкретной организации,

  • Адаптация под нужды компаний-заказчиков самого разного профиля и географии,

  • Высокий уровень проведения занятий по насыщенности и использованию современных технологий и методик преподавания,

  • Эмоциональность и уместный юмор.


Этот сайт создан для того, чтобы вам было удобнее получить полную информацию обо мне как о преподавателе-консультанте и обсудить интересующие вопросы.

Вы можете написать мне письмо или зайти на форум, если не найдете интересующей информации в открытом доступе на сайте.

Резюме

Всегда рада новым приятным знакомствам, обращайтесь!

Методология

Прикладной и инструментальный характер

Прикладной и инструментальный характер

Инструменты, предлагаемые на тренингах, позволяют решать конкретные задачи и могут быть использованы в повседневной практике управленцев и специалистов. Большую роль в обучении занимают практические самостоятельные задания, которые обеспечивают перенос знаний из тренинга в реальную жизнью. Материал, который используется для подготовки курсов построен на современной российской бизнес-практике.

Прикладной и инструментальный характер

Системность

Занятия строятся на классических и современных концепциях менеджмента и организационного поведения. Каждый тренинг имеет теоретическую базу. После обучения участники могут самостоятельно продолжить изучения данной темы, изучая рекомендованную литературу.

Прикладной и инструментальный характер

Ориентация на достижение организационных результатов

Корпоративное обучение, где заказчиком является компания, а не человек, в первую очередь нацелено на удовлетворение запросов руководства, а лишь потом на удовлетворенность участников. После обучения должна остаться не просто эмоция «было здорово, интересно», ключевой результат – изменение в деятельности сотрудников , повышение их профессиональной эффективности и бизнес-показателей.

Прикладной и инструментальный характер

Разнообразие методов и форм обучения

Эффективность обучения напрямую зависит от той атмосферы, которая царит на занятиях. Именно поэтому в обучении используется разнообразные методы – дискуссии, интерактивные лекции, работа с кейсами, анализ видео-материала, деловые игры, психологическое тестирование. Это позволяет сделать занятия не только полезными, но интересными и запоминающимися.

Прикладной и инструментальный характер

Мотивация

Эффективность обучения после тренинга определяется индивидуальной практикой участника, огромный упор делается на мотивацию участников к дальнейшему профессиональному и личностному развитию.

Прикладной и инструментальный характер

Осознанность

Так как тематика обучения напрямую связана с личностью, очень важно уважительное отношение к внутреннему миру частников. Именно поэтому на занятиях используется только те техники, которые построены на принципах осознанности и разумности, никогда не применяются трансовые и психотерапевтические методы.

Формат обучения

  • Обучение строится по следующей схеме – интерактивная установочная лекция по современным технологиям, передача инструментария, обязательная отработка в упражнениях и заданиях.

  • Тренинг - это отработка практических навыков у сотрудников, включает задания, игры, разбор практических кейсов.

  • Прикладной тренинг – это корпоративное мероприятие, которое нацелено не только на обучение и развитие сотрудников, но и на решение актуальныех для организации практическиех задач. Оптимально для управленческой команды.

  • Групповые задания позволяют не только сформировать у участников необходимые компетенции, но также и способствует корпоративному командообразованию и созданию особой мотивационной среды.

  • Индивидуальные задания, тестирования и упражнения позволяют не только сформировывать у участников ключевые компетенции, но, что более ценно, дают импульс к последующему саморазвитию. На занятиях активно использует метод видеосъемки с последующим анализом снятого материала.