19.02.2018
«10 аспектов качественного сервиса»
Курс для тех, кто отвечает за создание сервисной стратегии организации: директора по сервису, менеджеры отделов, руководители структурных подразделений, а также владельцы бизнеса.
В рамках курса предоставляются инструменты развития сервиса. Также даются практические задания, выполняя которые, люди могут пересмотреть организацию сервиса и принять важные решения по его налаживанию применительно к собственной зоне ответственности в рамках компании.