Системность и вовлеченность как составляющие успеха обучения
Работа с постоянными клиентами — это всегда радость от новых продуктивных встреч.
Компания по продаже кухонь уже много лет берет тренинги, тем самым совершенствуя свою работу. В этот раз обучение было посвящено сервису и клиентоориентированности. Участвовали руководители салонов, производственники, отдел по работе с персоналом и прочие члены дружного слаженного коллектива. Это позволило не только идти от теории и практики самого
организационного психолога, но и обсуждать острые внутренние вопросы, налаживать коммуникацию на месте с целью решения актуальных задач фирмы.
Системный подход к обучению, вовлечение в этот процесс сотрудников разных отделов и должностей неизменно приносят плоды успеха. Это несомненно идет на пользу компании и представляет уникальный опыт для тренера.