Клиентоориентированность — это всегда мысли про будущее компании. Организации тратят огромные средства на разработку
товаров и услуг, еще большие деньги уходят на рекламу. Но после взаимодействия с сотрудником организации клиент может
ост...
Одна из стратегий – как завоевать и удержать клиента – это клиентоориентированность.
Под клиентоориентированностью понимается весь комплекс организационных мер, направленный на
создание уникального клиентского опыта, повышение ценности у...
Внедряя клиентоориентированную сервисную культуру в организации, предлагаю не начинать с деталей, в которых можно погрязнуть, а начинать «сверху». Люди управляются словами, поэтому правильно подобранные слова доносят людям правильные смыслы. &nb...
Читать далее Скачать статью в PDF