Цели комплексной программы «Лидерство и личная эффективность» для специалистов и управленцев: повышение образования, личностный и карьерный рост, оттачивание лидерских качеств. Тренинги по личной эффективности повышают потенциал каждого сотрудника организации, учат людей брать на себя ответственность и принимать взвешенные решения.

Программы блока «Персонал и эффективная команда» повышают эффективность деятельности управленцев, сплачивают коллектив, обучают фиксации и передаче корпоративного опыта.

Тренинги для организаций сферы обслуживания: отели, рестораны, пассажироперевозки, медучреждения, ветклиники и др. В результате обучения персонал получает инструменты и навыки обслуживания, при которых посетители становятся завсегдатаями и дают положительные рекомендации друзьям. Эффект достигается путем создания уникального клиентского опыта.

Не все вопросы можно озвучить на корпоративном тренинге. Кроме того, многие организационные задачи требуют долгосрочного воздействия. Оценка ситуации, аудит, выработка стратегии, поиск тактических задач, корректировка по новым вводным, анализ результата, составление плана дальнейшего развития в режиме консультации от преподавателя РШУ Ефремовой Елизаветы.

Большой преподавательский опыт (тренерский стаж с 1995 года), более 3000 участников
Опыт консультационной работы с организациями среднего и малого бизнеса позволяет решать практические задачи участников с учетом специфики российских реалий.
Наличие управленческого опыта помогает концентрироваться на основных проблемах, стоящими перед организацией, делать обучение более целенаправленным и эффективным.

Участники тренинга по клиентоориентированности

Крылова Ирина, директор по развитию.
Программа превзошла мои ожидания. Время пролетело очень быстро, невероятный заряд энергии получен в процессе обучения.
С большим, огромным профессионализмом Елизавета провела обучение!
Информация была предоставлена максимально подробно, с примерами и историями. Огромное Вам спасибо!


Франк Саррия, шеф-повар.
Все очень интересно и познавательно! Хороший инструктаж для будущей работы с персоналом.

Карелина Ирина, менеджер.
Мне было очень приятно находиться на тренингах за эти 2 дня. Самым интересным было слушать нашего преподавателя Елизавету., а так же участвовать в тестах и заданиях. Для меня было интересно узнать много нового, особенно то, что касается персонала. И того, как грамотно и профессионально поддерживать долгосрочные и продуктивные отношения с клиентами. Я обязательно буду учиться применять полученные знания в рабочей деятельности.

Гандеев Алексей. Шеф-повар.
Программа тренинга насыщенная, подача информации была интересной. Если сравнивать этот тренинг с другими. Которые я прошел в других компаниях, то могу сказать, что здесь я получил наибольшее количество интересующей меня информации, в соответствии с изменениями на рынке.

Малноч Наталья, управляющий.
Очень полезная программа для построения грамотного, эффективного сервиса. Все понятно. Структурировано и разложено «по полочкам». Большое Вам спасибо!

Воложбенская Мария, директор поPR и рекламе.
Интересная, увлекательная программа о сервисе и клиентоориентированности, которую можно использовать на практике. Множество инструментов по работе с клиентами и гостями. Программа веселая, построенная простым языком и понятными всем объяснениями. Большое спасибо Ефремовой Елизавете!

Аврорская Мария, менеджер.
Отлично спланированная программа! Все в понятной и доступной форме. Теория доступная, с практическими заданиями, что в свою очередь помогает лучше усваивать материал.

Зубарев Константин, менеджер.
Мне очень понравился данный курс обучения. Все очень доступно и понятно. Я уверен в том. Что пройденный курс поможет мне в дальнейшей работе и саморазвитии. Спасибо!

Семина Светлана, управляющий.
Хочу выразить огромную благодарность за обучение. Два дня, проведенные на тренингах, помогут мне стать более эффективным сотрудником. Так же, я научилась строить долгосрочные отношения с гостями нашего стейк-хауса. Спасибо!

Климанова Татьяна, менеджер.
Большое спасибо за очень эффективный тренинг. Несмотря на то, что я работаю в ресторанном бизнесе уже 10 лет, я узнала для себя что-то новое, пересмотрела некоторые позиции в управлении с другой точки зрения. Хочется сказать большое спасибо Елизавете, которая доступно донесла информацию.


Возврат к списку