RSS

Выделяют два классических подхода к покупкам.

Самообслуживание. Человек заходит в торговый зал, набирает товар и следует к кассе. Главная задача продавца в системе самообслуживания покупателей состоит в позиционировании. ...

Читать далее

Сервис, как действия служащих компании в интересах заказчика или клиента, входит в структуру деятельности практически любой организации. 
Выделяют два типа обслуживания: экспертный сервис и неэкспертный сервис. Ключевое отличие состоит в то...

Читать далее Скачать статью в PDF

В современной аптеке «первостольник» не просто меняет товар на деньги. Он консультирует, помогает сделать выбор, влияет на клиента. К тому же возможность заказывать ЛС с помощью интернета в разы увеличила конкурентную борьбу за покупателей и соответс...

Читать далее Скачать статью в PDF