Елизавета Ефремова — организационный психолог, бизнес-тренер, исследователь

Мой номер для связи

О тренере

Ефремова Елизавета Валериевна

Организационный психолог, социолог технологий управления, психолингвист, кандидат наук

Специализация

— Управление персоналом
— Корпоративная культура
— Клиентоориентированность и сервис

Работаю на пересечении психологии, социологии и лингвистики. Помогаю компаниям меняться — с умом, мягкостью и опорой на смысл.

Скачать резюме PDF

От обучения до исследований - всё, чем я живу и занимаюсь.

Ключевые области профессиональной деятельности

Реализую проекты и обучающие программы в разных контекстах - от бизнеса до науки. Помогаю находить решения, выстраивать процессы и расти в профессии.

Что стоит за опытом

Цифры — это просто форма. А внутри — люди, задачи, вызовы и настоящая работа

🕰 Опыт с 1998 года
📊 Консультации с 2006 года
👥 Более 15 000 учеников
📚 Сотни программ и решений

Партнёрство с ведущими бизнес-школами и обучающими центрами

Открытые программы, управленческие курсы и совместные проекты в сфере образования взрослых.

География тренингов

От Минска до Мирного, от Нягани до Бишкека.
50+ городов, 3 страны, десятки отраслей.

Подробнее

Мои клиенты

Управленческие навыки и лидерство
Я помогала руководителям развивать управленческое мышление, формировать команды и уверенно действовать в условиях изменений.
Клиенты:
АВТОВАЗ, DHL, Роснефть, Агрохолдинг «Юбилейный», A-Logistics, Мособлгаз, ФНС России, предприятия оборонного сектора, Bosch.
Клиентоориентированность и сервис
Проекты — от отелей до медицинских и реабилитационных учреждений. Тренинги включали работу с жалобами, эмоциональным трудом и разработку сервисных стратегий.
Клиенты:
РЖД (Сапсаны), Else Club, рестораны «Бизон», отель Восток, санаторий «Сибирь», АО «Медицина», диспансер ХМАО, реабилитационный центр «Три Сестры», пансионат для пожилых людей «Монино» и, Ветеринарная клиника Центр и другие учреждения в сфере заботы и обслуживания
Продажи, коммуникация, профессиональная харизма
Обучение экспертным продажам, развитию речевого влияния и построению доверительных коммуникаций в переговорах.
Клиенты:
Danone (программа для внутренних тренеров), Бизнес Тревел Интернешнл, юридические команды, «ЭТАЖИ», Московский метрополитен.
Организационные изменения и развитие
Фасилитация, внедрение изменений, поддержка команд в переходных процессах.
Клиенты:
Битрикс24, Зарплата.ру, Мегафон, Philips (инновационные мастерские), РусГидро (программа по ТРИЗ), библиотеки (детские и взрослые).
Образование и партнёрство с бизнес-школами
Разработка и проведение программ для управленческих школ, отраслевых форумов и программ МВА.
Партнёры:
Русская школа управления, РАНХиГС (EMBA), Финконт, Гильдия ветеринарных врачей и др.

Образование

Психолог, социолог, исследователь и практик.

Моё образование - основа профессионального подхода и глубокого интереса к человеку и культуре.

МГУ 2000
факультет психологии
МГУ 2020
факультет социологии
ГУП 2024
теория языка. аспирантура

Дипломы

В этом разделе - ключевые документы, подтверждающие мою квалификацию:

Сертификаты

Курсы, программы, повышение квалификации - всё, что помогает оставаться в профессиональном тонусе.

Методология

В работе с группами и командами для меня важны не только цели, но и то, как мы к ним идём. Эти принципы - моя профессиональная основа.

Прикладной и инструментальный характер
Инструменты, предлагаемые на тренингах, позволяют решать конкретные задачи и могут быть использованы в повседневной практике управленцев и специалистов. Большую роль в обучении занимают практические самостоятельные задания, которые обеспечивают перенос знаний из тренинга в реальную жизнью. Материал, который используется для подготовки курсов построен на современной российской бизнес-практике.
Системность
Занятия строятся на классических и современных концепциях менеджмента и организационного поведения. Каждый тренинг имеет теоретическую базу. После обучения участники могут самостоятельно продолжить изучения данной темы, изучая рекомендованную литературу.
Ориентация на достижение организационных результатов
Корпоративное обучение, где заказчиком является компания, а не человек, в первую очередь нацелено на удовлетворение запросов руководства, а лишь потом на удовлетворенность участников. После обучения должна остаться не просто эмоция «было здорово, интересно», ключевой результат – изменение в деятельности сотрудников , повышение их профессиональной эффективности и бизнес-показателей.
Разнообразие методов и форм обучения
Эффективность обучения напрямую зависит от той атмосферы, которая царит на занятиях. Именно поэтому в обучении используется разнообразные методы – дискуссии, интерактивные лекции, работа с кейсами, анализ видео-материала, деловые игры, психологическое тестирование. Это позволяет сделать занятия не только полезными, но интересными и запоминающимися.
Мотивация
Эффективность обучения после тренинга определяется индивидуальной практикой участника, огромный упор делается на мотивацию участников к дальнейшему профессиональному и личностному развитию.
Осознанность
Так как тематика обучения напрямую связана с личностью, очень важно уважительное отношение к внутреннему миру частников. Именно поэтому на занятиях используется только те техники, которые построены на принципах осознанности и разумности, никогда не применяются трансовые и психотерапевтические методы.

Книги

Книги для тех, кто работает с людьми, учит, управляет и хочет понимать, что происходит на самом деле.

Сервис по-русски
Практическое пособие по построению клиентоориентированной среды в российских организациях. Подходит для руководителей, тренеров и HR-специалистов, работающих в сфере услуг.
Заказать
От эксперта к руководителю
Разбор типичных ошибок и переходных трудностей на пути от профессионала к управленцу. Инструменты, подходы, примеры — для тех, кто осваивает управленческую роль.
Взаимоотношения организаций и работников
Исследование на стыке социологии, менеджмента и HR: как меняются ожидания, правила, конфликты и зоны согласия в современных трудовых отношениях
Заказать

Условия

Вы получите ощутимый результат

Неважно, сколько продлится обучение - важно, что вы сразу увидите, как знания работают в реальной практике.

Решение задач бизнеса
Готовые инструменты и техники, которые можно внедрить уже на следующий день.
Программа под вашу реальность
Адаптация под отрасль, масштаб и специфику команды — никакой теории «в общем».
Энергия и вовлечение
Интерактив, кейсы и живое взаимодействие — обучение, которое мотивирует и запоминается.

Архив

Фотографии и фрагменты проектов, которые остались в памяти.
Моменты, люди, маршруты - то, что сделало меня такой, как есть.

Что нового

Здесь я делюсь тем, что происходит в работе и жизни: защитой диссертации, новыми проектами, курсами, мыслями. Без пафоса - фиксирую, чем живу и куда иду.

Если вам откликнулось - обращайтесь!

Если вы стоите перед сложной трансформацией - организационной, командной или смысловой - я готова быть рядом.
Опыта достаточно. Интереса - ещё больше.

скачать PDF

Юридическая информация

Документы

Всё, что нужно для прозрачного и безопасного взаимодействия: оферта, политика, реквизиты.

Договор оферта
Публичное предложение на оказание услуг. Содержит условия сотрудничества и порядок оплаты.
Политика конфедициальности
Описание принципов обработки данных пользователей в соответствии с требованиями законодательства.
Сведения об ИП
Юридическая информация о зарегистрированном индивидуальном предпринимателе, действующем по УСН.

Разбор типичных ошибок и переходных трудностей на пути от профессионала к управленцу. Инструменты, подходы, примеры — для тех, кто осваивает управленческую роль.

Исследование на стыке социологии, менеджмента и HR: как меняются ожидания, правила, конфликты и зоны согласия в современных трудовых отношениях