Прекрасно подготовленный блок. Много кейсов, видеороликов и ситуаций. Данный модуль позволил мне оценить и сопоставить множество реальных жизненных ситуаций, получить ответы на многие вопросы, а также понять, как протекает жизнь в организациях вне поля моего понимания. Отдельно хотелось отметить профессионализм преподавателя, который смог найти подход к каждому участнику "соревнований". Корнилов Константин Викторович, Москва 20 Сентября 2017

Спасибо большое за курс! Было очень интересно и продуктивно, мне очень понравилось! Буду использовать данную информацию в жизни. Калинин Алексей Викторович, Королёв 20 Сентября 2017.


Преподаватель не избегает (не боится) теории, объяснять. В то же время получил несколько практических советов для работы. Еще раз получил напоминание, что нет смысла пытаться менять людей, нужно работать с их мотивацией и взглядами, находить взаимоприемлимые решения.

Спасибо Елизавете за доступный, полезный и увлекательный курс. Несмотря на его сложность и глубину материала,форма его подачи была очень эффективной.

Программа понравилась, вынес много нового для себя, отмечу систему решения проблемы 360 градусов. Интересный тест на систему оценки ценностей.

Большое спасибо за терпение и тот объем знаний, который нам дали! Структура подачи материала легкая и удобная для осознания и принятия решения. Четкие комментарии. Обозначены направления развития не только как лидера, но и как личности. Много «соломки» подложено и будем пользоваться! Спасибо! Направления развития определены. Появился интерес и азарт к работе! Хочу быть лидером…

Я впервые на таком мероприятии и не жалею. Я проецировала новую информации на ежедневную рутинную работу и проблемы нашего предприятия и уже делал акценты где, что нужно корректировать. Где и в чем необходимо менять. Я вижу перспективу становления меня руководителем и буду стремиться к этому. И учиться, меняться, расти!

Модуль для меня был необходим. Огромное спасибо Елизавете за яркую, эмоциональную, понятную подачу материала. Обязательно куплю Вашу книгу и хочу поучавствовать в обкатке Вашего проекта.Материал очень прикладной в частности для меня, очень нужный . Сейчас моя задача систематизировать полученные знания, использовать инструменты, применять их в работе и в жизни. Огромное спасибо!!!

Изначально не допонимал весь смысл, на последнем задании пазлы сложились. Обратил (модуль) внимание на мои недочеты в плане руководства людьми.

Большое спасибо! Очень полезный материал, жаль что очень коротко. Хорошо, что дали хороший импульс для дальнейшего обучения, развития. Большой список литературы и даже фильмов. Отдельное спасибо за лотос и 3-х фазную модель.

Мало времени, я бы увеличила в 2 раза, чтобы закрепить или разбить на 2 этапа ч/з месяц. Информация полезная. Не хватало мне индивидуальной работы со мной. Восполню с помощью рекомендованной литературы.

Модуль лидерство очень понравился, я посмотрела на многое с другого ракурса и обязательно буду применять все инструменты на практике. И прочитаю всю рекомендованную литературу. Большое спасибо! Я ни на минуту не пожалела, что пошла учиться.

Курс очень понравился. Мне все таки мало времени, остались вопросы. Новые знания, систематизировались эти знания. Добавить личных тестов и разбор их

Первый день – теория. Столько нужной информации. Получила ответы на многие вопросы. Очень информативными для меня оказались тесты. Увидела точки роста. Второй день – просмотр видео. Выставлены слабые стороны командной работы. Наглядными были манипуляции своих же сотрудников. Ход обсуждения был разобран и принят алгоритм. Если пользоваться им несомненно приведет к успеху. Спасибо! PS c 01/02/17 приняла новую должность, стала выше над коллегами с которыми сидела за одним столом. Ваши советы как нельзя кстати.

Модуль понравился, получила практические навыки, которые буду использовать при собеседовании. Очень было интересно получить знания на реакции изменений. Получила практические навыки, разобрали поведенческие компетенции.

Получила очень много полезной информации, которая была донесена доступно, обязательно буду применять ее в своей практике. Понравилось, что Елизавета приводила много живых примеров. Раздаточный материал содержит много информации, рекомендаций. Большое спасибо!

Во время прохождения тренинга, я систематизировала все свои знания по теме Персонал. Самым важным для меня было то, как правильно общаться с группой при внедрении изменений, которые приходится внедрять , особенно для враждебно настроенной группы изменениям. Также я поняла, как распределить роли в команде и работать с ними. Я поняла все шибки, которые были совершены много при внедрении изменений и план, который мы описали об анонсировании изменений я взяла за основу. Спасибо!

Первый день – теория. Столько нужной информации. Получила ответы на многие вопросы. Очень информативными для меня оказались тесты. Увидела точки роста. Второй день – просмотр видео. Выставлены слабые стороны командной работы. Наглядными были манипуляции своих же сотрудников. Ход обсуждения был разобран и принят алгоритм. Если пользоваться им несомненно приведет к успеху. Спасибо! PS c 01/02/17 приняла новую должность, стала выше над коллегами с которыми сидела за одним столом. Ваши советы как нельзя кстати. Рошкова Юлия Леонидовна

Образовательная программа «Управление конфликтами» очень насыщенное мероприятие, прекрасно организованное с точки зрения учебного процесса, и с точки зрения методического материала активной воспитательной работой, со сложной аудиторией. Мое мнение, что основная заслуга РШУ в квалифицированном подходе к учебному процессу, и в подборе преподавателей высокого уровня, как Елизавета Ефремова. Руководитель ИТ УК Крепиж Исхаков Т.М.

Обучение очень понравилось! Большое спасибо! Весь материал изложен в доступной форме, с примерами, с адекватной обоснованной оценкой. Понравилось, что корректно гасили отклонения группы в ту или иную сторону от темы. Метод – записывать совещания на камеру очень понравился! Понравилось, что Елизавета быстро сориентировалась в ситуации, когда игра «Кораблекрушение» была уже пройдена, это говорит о высоком профессионализме. Спасибо! Глебова Мария

Хочу выразить благодарность Ефремовой Елизавете за структурированную, эффективную и комплексную информацию по теме «Управление конфликтами». Елизавета Валериевна высоко профессионально диагностировала текущее состояние участников семинара, на практических примерах помогла определить зоны роста группы, дала ценные рекомендации, стимулирующие к развитию. Луценко Наталья Васильевна

Выражаем благодарность Ефремовой Елизавете за помощь в решении вопросов по взаимодействию воспитателей с родителями. В дошкольной организации сотрудничество с родителями является одной из наиболее важных направлений работы. Однако в этом вопросе часто встречаются затруднения. Будущих педагогов в колледже учат скорее тонкостям обучения ребенка, общению же с родителями отводится второстепенная роль и эти навыки чаще всего вырабатываются самостоятельно в практической деятельности педагога. Часто встречаются ситуации, когда короткая утренняя беседа с родителем на повышенных тонах перечеркивает весь рабочий день педагога, ломает творческий настрой и вызывает стрессовое состояние, которое отражается прежде всего на детях группы. Сами педагоги часто отмечают, что они не всегда могут правильно и позитивно выстроить контакт с родителями. Это приводит к нарастанию напряжения, необоснованным жалобам, повышенному тону, что в целом снижает эмоциональное благополучие детей, а этот параметр является одним из основных при оценке работы педагога. С помощью вебинаров Ефремовой Елизаветы наши педагоги смогли понять секреты бесконфликтного общения, узнать способы правильного построения беседы, у многих появилась уверенность в собственных силах, даже если педагог намного моложе родителей ребенка. Форма вебинара удобна нам прежде всего тем, что слушатель может выбрать удобное время для ее просмотра. Благодарим Ефремову Елизавету за тот невероятный настрой, который помог педагогам преодолеть стену непонимания во взаимодействии с родителями наших воспитанников! Методист дошкольного отделения ГБОУ Многопрофильный лицей № 1799 г.Москва Макарова Елена Михайловна

В режиме краткой, но очень интенсивной консультации по скайпу Елизавета помогла мне разобраться в долго длившемся конфликте с моим сотрудником, к которому я не знала как подступиться на протяжении нескольких месяцев. Елизавета не только проанализировала ситуацию, мгновенно сформулировала суть наших проблем и вооружила меня инструментарием для разговора с сотрудником и последующей с ним работы – но и дала несколько неожиданных и чрезвычайно ценных советов по работе с людьми в будущем, подходящих лично для меня. В рамках часовой консультации Елизавета разобрала и объяснила мне механизм возникновения имеющихся затруднений и пути их решения и предупреждения, а также совместно со мной прописала сценарий моей беседы с сотрудником.
Беседа с Елизаветой помогла мне решить проблемы с сотрудником, а также позволила мне по-новому взглянуть на себя в качестве управленца и дала почву для дальнейшей работы над собой. Спасибо огромное!

С большим интересом прочитал книгу Елизаветы Ефремовой «От эксперта к руководителю».
Наиболее сильное впечатление произвел тот факт, что автор красной нитью через всю книгу проносит мысль РУКОВОДИТЕЛЬ – САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ПРОФЕССИЯ. Это не просто приложение к вашей специальности, дополнительная нагрузка. Это не просто способ выражения особого к вам доверия со стороны руководства. Профессию руководителя нужно осваивать как любую другую. С нуля, постепенно, шаг за шагом. В ней есть свои законы, свои методики.
Именно о некоторых законах и методиках и идет речь в книге. О тех трансформациях, которые происходят у человека, ступившего на первую ступеньку управленческой лестницы. В его сознании, в его поведении, в его действиях, в его способах выражения мысли. Как показывает мой личный управленческий опыт «…перестать смотреть на задачу глазами исполнителя…» (цитата из книги) – очень не простая задача!!!
Книга содержит мнение автора по вопросам психологии, мышления, мотивации, целеполагания, конфликтологии и целого ряда других аспектов управленческой деятельности. Кроме того, в ней есть конкретные советы и методики, которые могут существенно облегчить процесс вхождения в новую роль – роль руководителя.
На первый взгляд «…эта книга призвана помочь развить личную эффективность новобранца-руководителя…» (цитата из книги). Об этом говорит и название книги, и сам автор. Но! Как человек, имеющий многолетний практический опыт работы на руководящих должностях, могу с уверенностью утверждать, содержание книги заслуживает внимание руководителей, как начинающих свой путь по управленческой лестнице, так и тех, кто уже уверенно стоит на определенном уровне.

Вячеслав Варлаков
бизнес-тренер

Елизавета, с большим удовольствием прочитала Вашу книгу! Материал изложен очень системно и логично. Так как сама являюсь и руководителем, и человеком, отвечающим за обучение и развитие сотрудников, хотела бы отметить исключительную полезность информации, как для саморазвития, так и в качестве пособия для обучения, однозначно необходимое приобретение для корпоративной библиотеки!. Спасибо за то, что поделились своими знаниями и уникальным опытом!

Пужаева Юлия Андреевна (Ведущий специалист по кадрам Департамента управления персоналом, АО "Ямалкоммунэнерго"): Модуль "Персонал" изложен очень доступно и понятно. Для себя подчерпнула базовые навыки управления персоналом, методики оценки, мотивации, обучения развития

Багратян Вардан Генрикович (собственник, ТД «Уралстилкомплект»): В целом модуль полезный и интересный. Возможно, в будущем приду на него ещё раз

Борникова Наталья Ивановна (директор сети кафе «Барокко»): Одни положительные эмоции и профессиональные знания. Применять и действовать в своей работе с новыми знаниями будет проще.

Зенкова Юлиана Анатольевна (Менеджер отдела продаж, ООО «АДМ»): Всё очень живо, интересно, по теме, понятно, структурно. Очень довольна подачей материала. Огромная благодарность преподавателю

Верещагин Алексей Витальевич (Заместитель генерального директора, ООО «Уралточприбор»): Интересная подача примеров с помощью показа фрагментов из фильма

Горелова Ольга Александровна (менеджер по персоналу, Хайнекен-Урал): Очень важная точечная информация именно на те темы, которые важны в реальной жизни, работе. Несмотря на то, что я непосредственно работаю в сфере управления персоналом, извлекла ждя себя новые "фишечки", которые обязательно буду применять в работе. Спасибо!

Иванова Наталья Александровна (Менеджер проекта повышения эффективности предприятия, Хайнекен-Урал): Самый прекрасный модуль из всего набора! Елизавета волшебный тренер! Говорит о том, что "наболело"

Кретова Ксения Эдуардовна (Директор): Модуль очень структурный. Все материалы поданы чётко, конструктивно и доходчиво. Задеты почти все важные вопросы управления персоналом. Спасибо!

Очень интенсивный, полезный курс. Тренер, доступно и подробно, доводила и разъясняла все моменты. Трансформация началась. Спасибо!

Емкая подача информации, несмотря на ограниченное время подачи материала. Освещение и обсуждение наиболее важных, ключевых моментов. Наглядные видео примеры.

"Очень полезный блок, открывающий новые стороны как в себе так и в окружающих.
Прекрасная форма подачи материала краткая, но очень насыщенная."

"Открыл для себя пути развития. Модуль помог определить несколько своих характеристик, которые надо изменить. Спасибо!"

"Получил на пройденном модуле огромный инструмент к руководству. разобрал массу примеров. Всё, что получил, буду рационально применять на практике.

"Сложное - Преподаватель, донесла доходчиво, на понятном языке. Актуально, динамично, доступно, на "5"!

"Тонкое ощущение группы и индивидуальностей участников, а также коллективное бессознательное. Просто о сложном.

Интересные кейсы, применимые инструменты, системная подача. Я многое знаю в теории, а преподаватель помогла систематизировать знания и получить собственные изобретения для расширения, усиления управленческих компетенций.

Начинать со знакомства, но с другой стороны - всё логично. Момент проведения личной презентации очень сильный, трансформирующий.
Получение сильного контакта с группой. Особо хочу отметить групповые задания, которые помогали интегрировать знания. Модуль помог осознать свои сильные стороны как лидера. Теперь я буду продумывать свои управленческие шаги."
Было очень полезно для работы.
Модуль "Лидерство" очень понравился. Всё емко, четко, интерактивно. Преподаватель дает информацию активно и интересно.
Получил много полезной информации, которая поможет мне в моей работе!

Отлично - всем доволен!
Прекрасная подача в доступной и понятной форме. Большая благодарность преподавателю, за раскрытие и подачу столь нелегкого материала.

"Очень хороший способ подачи материала. Узнал много новых методик для тренировки лидерских качеств. Вообще, Преподаватель очень увлеченный человек. Понравилась интерактивная система обучения - это дает возможность глубже изучить материал, заставляет неординарно мыслить, посмотреть на себя со стороны.
Организация обучения также на высоте."

Поменял взгляд на отношение с персоналом. Осознал, что требуется больше уделять внимания вопросам организации персонала в компании. Определил направления действий с персоналом. Спасибо.

Большое спасибо за предоставленную информацию. Все было понятно и нужно.
Персонал - это то, на чем основывается наша деятельность. От того, как и что они делают, зависит наш успех. Большое спасибо, что донесли до нас главные вещи.

Модуль позволил более структурированно посмотреть на процессы поведения сотрудников. Модуль четко показал роль HR службы в компании. Были даны инструменты по проведению собеседования, по адаптации сотрудников в коллективе. Четко даны рекомендации по работе с группой.

Получил ответы на актуальные проблемы, переосмыслил свои действия как руководителя. Осознал ошибки работы с отдельными сотрудниками. Много практических полезных советов получил.
Модуль очень удачно структурирован. С учетом того, что количество полученных знаний по управлению персоналом очень большое, путаницы не возникло. Отдельное спасибо за разъяснение методик по работе с группой и методики раскладки компетенций в модели Лотос.

Большое спасибо преподавателю. Очень понравилась живая и интересная манера изложения материла. Полученные знания сразу помогли решить пару практических вопросов в нашей деятельности.

Крылова Ирина, директор по развитию.
Программа превзошла мои ожидания. Время пролетело очень быстро, невероятный заряд энергии получен в процессе обучения.
С большим, огромным профессионализмом Елизавета провела обучение!
Информация была предоставлена максимально подробно, с примерами и историями. Огромное Вам спасибо!


Франк Саррия, шеф-повар.
Все очень интересно и познавательно! Хороший инструктаж для будущей работы с персоналом.

Карелина Ирина, менеджер.
Мне было очень приятно находиться на тренингах за эти 2 дня. Самым интересным было слушать нашего преподавателя Елизавету., а так же участвовать в тестах и заданиях. Для меня было интересно узнать много нового, особенно то, что касается персонала. И того, как грамотно и профессионально поддерживать долгосрочные и продуктивные отношения с клиентами. Я обязательно буду учиться применять полученные знания в рабочей деятельности.

Гандеев Алексей. Шеф-повар.
Программа тренинга насыщенная, подача информации была интересной. Если сравнивать этот тренинг с другими. Которые я прошел в других компаниях, то могу сказать, что здесь я получил наибольшее количество интересующей меня информации, в соответствии с изменениями на рынке.

Малноч Наталья, управляющий.
Очень полезная программа для построения грамотного, эффективного сервиса. Все понятно. Структурировано и разложено «по полочкам». Большое Вам спасибо!

Воложбенская Мария, директор поPR и рекламе.
Интересная, увлекательная программа о сервисе и клиентоориентированности, которую можно использовать на практике. Множество инструментов по работе с клиентами и гостями. Программа веселая, построенная простым языком и понятными всем объяснениями. Большое спасибо Ефремовой Елизавете!

Аврорская Мария, менеджер.
Отлично спланированная программа! Все в понятной и доступной форме. Теория доступная, с практическими заданиями, что в свою очередь помогает лучше усваивать материал.

Зубарев Константин, менеджер.
Мне очень понравился данный курс обучения. Все очень доступно и понятно. Я уверен в том. Что пройденный курс поможет мне в дальнейшей работе и саморазвитии. Спасибо!

Семина Светлана, управляющий.
Хочу выразить огромную благодарность за обучение. Два дня, проведенные на тренингах, помогут мне стать более эффективным сотрудником. Так же, я научилась строить долгосрочные отношения с гостями нашего стейк-хауса. Спасибо!

Климанова Татьяна, менеджер.
Большое спасибо за очень эффективный тренинг. Несмотря на то, что я работаю в ресторанном бизнесе уже 10 лет, я узнала для себя что-то новое, пересмотрела некоторые позиции в управлении с другой точки зрения. Хочется сказать большое спасибо Елизавете, которая доступно донесла информацию.

Было достигнуто колоссальное взаимопонимание, спасибо Елизавете за продуктивные занятия, на которых удачно сочетаются теория и практика.

Спасибо за программу и наглядные примеры с обратной связью. Отдельное спасибо за подачу информации. Хотелось бы еще времени.

Модуль очень информативный. Много практических вещей и дискуссий. Уникален способ подачи информации. Модуль крайне полезный и интересный. Возникает желание вершить дела и творить новое.

Большое Вам спасибо за тренинг, за профессионализм, эмоциональность и увлеченность.
Модуль помог определить свои слабые стороны и начать работать над изменениями. Надеюсь, что информация, полученная сейчас, будет использоваться все время.

Несмотря на то, что информация была для меня не новой, она была подана тренером с другой, новой, стороны. Очень понравились практические задания – вынесла для себя урок. Елизавета очень эмоционально преподносила информацию, было очень интересно.