Мой номер для связи
+7 916 2947686Люди управляются словами: управленческая коммуникация
Однодневный практико-аналитический интенсив по управленческой коммуникации
Большинство управленческих сбоев начинается не с плохих решений, а с речи, в которой эти решения транслируются. Цели искажаются, культура противоречит заявлениям, изменения вызывают сопротивление, потому что язык руководителя не удерживает смысл, границы и направление совместных действий.
Программа под задачи вашей команды
Каждая управленческая команда живёт в своей логике задач, привычек и отношений. Поэтому программа не начинается с готового набора упражнений.
Перед интенсивом я уточняю контекст: какие управленческие ситуации сейчас наиболее сложны, где возникают сбои в коммуникации, какие изменения проходят в организации и какие речевые привычки уже мешают работе.
На занятии мы разбираем реальные ситуации участников и работаем с формулировками, которые можно использовать сразу после обучения: постановкой целей, обсуждением изменений, сопротивлением, сложными сообщениями и управленческой обратной связью.
Так программа остаётся структурированной, но каждый раз собирается вокруг реальных задач конкретной команды.
Перед интенсивом я уточняю контекст: какие управленческие ситуации сейчас наиболее сложны, где возникают сбои в коммуникации, какие изменения проходят в организации и какие речевые привычки уже мешают работе.
На занятии мы разбираем реальные ситуации участников и работаем с формулировками, которые можно использовать сразу после обучения: постановкой целей, обсуждением изменений, сопротивлением, сложными сообщениями и управленческой обратной связью.
Так программа остаётся структурированной, но каждый раз собирается вокруг реальных задач конкретной команды.
Программа интенсива
Программа опирается на организационную психологию, психолингвистику и социологию управления. В центре внимания — язык как инструмент формирования смыслов, распределения ответственности и координации действий. Управленческая коммуникация рассматривается как деятельность, а не как набор приёмов общения.
- Блок 1. Коммуникация управленческих целейСодержание: Цель как смысловое направление деятельности, различие между целью, планом и KPI, искажения смысла при передаче по иерархии.Практика: Коммуникативный практикум на материале реальных целей участников: проверка интерпретируемости, декомпозиция, уточнение формулировок.
- Блок 2. Трансляция корпоративной культуры через речьСодержание: Культура как система устойчивых смыслов, управленческие метафоры и истории, повседневная речь как культурный код организации.Практика: Анализ речевых паттернов и управленческих историй участников, диагностика «языка культуры» своей организации.
- Блок 3. Снятие сопротивления при измененияхСодержание: Языковые формы сопротивления, интерпретации изменений, различие диалога и управленческого решения.Практика: Разбор кейсов участников с анализом речевых стратегий и фреймов изменений..
- Блок 4. Коммуникация сложностей и неопределенностиСодержание: Честность без паники, структурированная прозрачность, управленческая позиция в турбулентности.Практика: Подготовка и проговаривание сложного управленческого сообщения с анализом его речевого воздействия.
В результате участники получают набор рабочих речевых конструкций для реальных управленческих ситуаций и понимают, как их адаптировать под собственный стиль и контекст организации.
Научная база программы
Программа «Люди управляются словами» опирается на организационную психологию и психолингвистику управления: на исследование того, как через язык в организации формируются смыслы, распределяется ответственность, задаются нормы и координируются действия.
Эти темы я продолжаю исследовать в АНО НИИ организационной психологии и психолингвистики «Устроение», где мы изучаем организационный дискурс, управленческую коммуникацию и механизмы речевого влияния.
Эти темы я продолжаю исследовать в АНО НИИ организационной психологии и психолингвистики «Устроение», где мы изучаем организационный дискурс, управленческую коммуникацию и механизмы речевого влияния.
Как проходит интенсив
С чем работаем на интенсиве
Участники работают с собственными управленческими ситуациями: анализируют формулировки, проверяют возможные интерпретации и отрабатывают речевые решения, которые можно использовать в текущей работе.
- Формулирование целей и решений.Как говорить о цели так, чтобы она задавала направление действий, а не оставалась лозунгом или формальным KPI.
- Фреймирование ситуацииКак задавать смысловую рамку происходящего, снижать неопределённость и помогать сотрудникам понимать, что именно меняется и почему
- Управленческая позиция в речи.Как обозначать решение, ответственность и границы обсуждения без давления и бесконечного согласования.
- Работа с сопротивлением.Как распознавать речевые формы сопротивления, сохранять диалог и при этом не терять управленческую позицию.
- Язык культуры и норм.Как через повседневные формулировки, метафоры и истории транслируются допустимые способы поведения, приоритеты и границы.
- Коммуникация в условиях неопределённостиКак говорить о сложных и неполных ситуациях честно, не усиливая тревогу и сохраняя возможность для действия.
Скачайте программу и делитесь с коллегами
Если вы хотите подробнее изучить структуру курса или показать её руководству — просто скачайте файл. Всё ключевое собрано в одном месте.
Управление образования Березовского городского округа выражает Вам благодарность за качественное проведение обучения управленческих кадров образовательных организаций Березовского городского округа по программе «Основные управленческие навыки», которое состоялось 29 и 30 марта 2017 г. Содержание программы в полной мере соответствовало запросам слушателей, максимально учитывало высокие требования к современному руководителю.
Так, были рассмотрены некоторые вопросы организационной психологии, необходимые для повышения эффективности деятельности управленческой команды. Очень актуальны знания по проблеме нематериальных способов мотивации сотрудников.
Отработка навыков применения мотивационных технологий в ходе занятий поможет управленцам осознанно применять их в профессиональной деятельности. Особый отклик у слушателей вызвал не менее важный вопрос развития умения стратегически мыслить, выстраивать планы развития организации на будущее. На практике основательно был проработан метод системного анализа при планировании изменений и развития организации, даны инструменты для оценки персонала и работы с ним.
На протяжении всего времени занятий у руководителей была возможность посмотреть на свою управленческую деятельность со стороны, изменить восприятие себя как руководителя, поменять свое управленческое мышление. В неформальной беседе директора и заведующие высказали мнение, что программа однозначно мотивировала их на изменения в своей деятельности, выход из зоны комфорта и смену образа мышления, развитие организации. Особо отметим Ваш высокий профессионализм. Грамотно отобранное содержание, наглядные примеры, смена видов деятельности, навыки ораторского искусства помогли Вам сконцентрировать внимание большой аудитории, но в тоже время включить всех в процесс активной творческой деятельности, выполнение практических заданий. На занятиях поддерживалась деловая, психологически комфортная атмосфера. Считаем, что проведенное обучение управленческих кадров образовательных организаций Березовского городского округа по программе «Основные управленческие навыки» будет способствовать развитию системы образования округа, в том числе через применение руководителями полученных знаний по управлению командой. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Так, были рассмотрены некоторые вопросы организационной психологии, необходимые для повышения эффективности деятельности управленческой команды. Очень актуальны знания по проблеме нематериальных способов мотивации сотрудников.
Отработка навыков применения мотивационных технологий в ходе занятий поможет управленцам осознанно применять их в профессиональной деятельности. Особый отклик у слушателей вызвал не менее важный вопрос развития умения стратегически мыслить, выстраивать планы развития организации на будущее. На практике основательно был проработан метод системного анализа при планировании изменений и развития организации, даны инструменты для оценки персонала и работы с ним.
На протяжении всего времени занятий у руководителей была возможность посмотреть на свою управленческую деятельность со стороны, изменить восприятие себя как руководителя, поменять свое управленческое мышление. В неформальной беседе директора и заведующие высказали мнение, что программа однозначно мотивировала их на изменения в своей деятельности, выход из зоны комфорта и смену образа мышления, развитие организации. Особо отметим Ваш высокий профессионализм. Грамотно отобранное содержание, наглядные примеры, смена видов деятельности, навыки ораторского искусства помогли Вам сконцентрировать внимание большой аудитории, но в тоже время включить всех в процесс активной творческой деятельности, выполнение практических заданий. На занятиях поддерживалась деловая, психологически комфортная атмосфера. Считаем, что проведенное обучение управленческих кадров образовательных организаций Березовского городского округа по программе «Основные управленческие навыки» будет способствовать развитию системы образования округа, в том числе через применение руководителями полученных знаний по управлению командой. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Альбина Пачулина
декоратор
Благодарности
Наши самые яркие проекты, над которыми
мы работали
мы работали
Хочу выразить благодарность преподавателю Елизавете, за проведённое обучение по курсу. Глубокое содержание и четкая логика занятий позволили обогатить мой опыт новыми знаниями, которые можно применить на практике. Все занятия были проведены на высоком методическом уровне. Были использованы различные технологии обучения, позволившие лучше усвоить материал. Особо хочу отметить коммуникационные навыки преподавателя, благодаря которым во время обучения сложилась рабочая и при этом непринужденная атмосфера.
Основные управленческие навыки 2021
Участник
Тематические статьи
Мы собрали статьи, которые помогут взглянуть на управление свежим взглядом. Это практичные тексты, основанные на реальном опыте — о команде, лидерстве, мотивации и типичных ошибках. Если вы хотите не просто пройти курс, а по-настоящему встроить управленческие навыки в повседневную работу — загляните в подборку.
Похожие программы
Эти курсы помогают углубить и расширить управленческие навыки.
Если вы уже прошли основную программу — обратите внимание на другие направления, которые могут быть полезны именно вам:
Если вы уже прошли основную программу — обратите внимание на другие направления, которые могут быть полезны именно вам:
Слова, с которыми мы работаем
Каждая программа строится не только на практике, но и на мышлении. Мы любим работать с сильными высказываниями — они вдохновляют и направляют.
Остались вопросы?
Оставьте контакты и напишите, что вас интересует. Я свяжусь с вами, чтобы обсудить ваш запрос и подходящий формат работы.
Я даю согласие ИП Ефремовой Елизавете Валериевне на обработку моих персональных данных в целях обработки моей заявки и обратной связи на условиях
политика в отношении обработки персональных данных
политика в отношении обработки персональных данных