Мой номер для связи
+7 916 2947686Рабочие форматы, проверенные практикой
Каждая из этих программ прошла проверку в реальной работе — в проектах, сессиях, командах.
Я возвращаюсь к ним снова и снова, подстраивая под задачи клиентов.
В основе — и теория, и живой опыт изменений: в управлении, мышлении, взаимодействии.
Если вы ищете надёжную опору для развития — начните с этого
Я возвращаюсь к ним снова и снова, подстраивая под задачи клиентов.
В основе — и теория, и живой опыт изменений: в управлении, мышлении, взаимодействии.
Если вы ищете надёжную опору для развития — начните с этого
Построение эффективной команды
Формирование эффективного трудового коллектива
Личная эффективность
Программы по развитию ключевых навыков индивидуальной управленческой работы: самоорганизация, деловая речь, влияние, коммуникация в сложных ситуациях. Всё — на основе практики и разбора реальных задач.
Самоменеджмент и управление своими возможностями
Технологии планирования, приоритизации, управления вниманием и энергией. Форматы для работы с перегрузкой и распределением усилий.
Подробнее
Эффективная коммуникация в продажах и сервисе
Навыки точной речи, активного слушания, отработки возражений и согласования условий. Упор на управленческое и клиентское взаимодействие.
Подробнее
Эффективная деловая презентация
Структура, логика и подача управленческой информации. Работа с целевой аудиторией, визуализация, речь в переговорах и на совещаниях.
Подробнее
Сервис и клиентоориентированность
Инструменты, формирующие устойчивое клиентское поведение в командах. Работаем с конкретными ситуациями, словами, сценариями и реакциями. Подход — через действия, наблюдение и повторяемость навыков.
Проектирование клиентского сервиса
Выстраивание сервисной логики компании: точки контакта, клиентский путь, ожидания и стандарты. Формирование базовой модели клиентского опыта.
Подробнее
Сервисное поведение
Практика речевых и неречевых паттернов в работе с клиентами. Отработка фраз, переходов, сложных ситуаций. Поведение в моменте — как ключевой инструмент сервиса.
Подробнее
Трудные клиенты
Алгоритмы взаимодействия с разными типами сложных клиентов. Анализ эмоций, причин недовольства и способов конструктивного выхода из конфликта.
Подробнее
Азбука сервиса
Серия мини-разборов: 33 ключевых понятия клиентского взаимодействия. Подходит для ежедневной практики, утренних планёрок и обсуждений с командой.
Подробнее
Идеи, форматы и эксперименты — в движении.
Здесь я собираю новые направления, краткие треки, онлайн-модули и то, что только рождается в практике.
Некоторые из этих форматов проходят один раз, другие перерастают в полноценные программы.
Это живой поток — для тех, кто хочет быть в курсе и пробовать новое
Некоторые из этих форматов проходят один раз, другие перерастают в полноценные программы.
Это живой поток — для тех, кто хочет быть в курсе и пробовать новое
12 июня 2022Структура продающего лендинга: ключевые элементы для создания лендинга с высокой конверсиейВнимательно ознакомьтесь с расписанием и выберите для себя самое полезное и интересное- 12 июня 2022Структура продающего лендинга: ключевые элементы для создания лендинга с высокой конверсиейВнимательно ознакомьтесь с расписанием и выберите для себя самое полезное и интересное
Индивидуальные и организационные консультации
Не упусти возможность узнать свои скрытые таланты и проверь свои силы в новом дерзком проекте нашей компании
Стоимость и условия
Стоимость зависит от формата работы, продолжительности и задач. Ниже указаны ориентировочные цены на основные услуги. Окончательная сумма согласуется индивидуально — после обсуждения запроса и формата взаимодействия.
Индивидуальная консультация (онлайн) — от 7 000 ₽
Онлайн-занятие / мастер-класс (до 10 участников) — от 15 000 ₽ в час
Очный тренинг / семинар / выступление — от 70 000 ₽
Что влияет на стоимость:
— количество участников
— продолжительность и формат встречи
— место проведения (для очных мероприятий)
— необходимость адаптировать программу под цели и контекст заказчика
— разработка дополнительных материалов и кейсов
🔹 Все условия согласуются до оплаты.
🔹 После согласования вы получите ссылку на оплату через Robokassa.
🔹 Для организаций возможна оплата по счёту и оформление договора.
Индивидуальная консультация (онлайн) — от 7 000 ₽
Онлайн-занятие / мастер-класс (до 10 участников) — от 15 000 ₽ в час
Очный тренинг / семинар / выступление — от 70 000 ₽
Что влияет на стоимость:
— количество участников
— продолжительность и формат встречи
— место проведения (для очных мероприятий)
— необходимость адаптировать программу под цели и контекст заказчика
— разработка дополнительных материалов и кейсов
🔹 Все условия согласуются до оплаты.
🔹 После согласования вы получите ссылку на оплату через Robokassa.
🔹 Для организаций возможна оплата по счёту и оформление договора.