Экспертные продажи
Для специалистов, вовлеченных в продвижение услуг
Блок 1. Экспертная позиция в корпоративных и VIP продажах
Ролевая позиция продавца – консультант или эксперт?
Особенности продаж корпоративным и VIP клиентам
Харизма продавца при работе с корпоративными и VIP клиентами.
Способы захода в организацию «сверху» и «снизу»
Этапы развития отношений с клиентами от потенциальных до «постоянных»
Блок 2. 3 «слона» экспертных продаж: эксперт, компания, продукт
Основы профессиональной самопрезентации
Презентация компании как потенциального бизнес-партнера
Презентация продукта как индивидуальное решение для клиента
Блок 3. Ведение переговоров с корпоративными и VIP клиентами
Экспертные вопросы для определения и актуализации потребности клиентов
Продукт как уникальное решение. Работа с возражениями Проведение переговоров с корпоративными клиентами
Инструменты влияния в переговорах. Манипуляции и контрманипуляции
Как сохранять равноправную позицию со статусными, богатыми и заносчивыми клиентами
Блок 3.Уникальное коммерческое предложение: разработка и презентация
Расчет «Зоны Возможного Соглашения»
Подбор аргументации с использованием различных техник влияния
Прогноз возможных возражений и подбор инструментов работы с ними