Основные управленческие навыки
Руководители часто являются отличными специалистами в своей области, но им не хватает управленческого инструментария для эффективного руководства командами и решения организационных задач. Данная программа направлена на развитие ключевых навыков управления, необходимых для успешного выполнения руководящих функций.
Данная программа является базовой и всегда дорабатывается по итогам диагностической беседы с заказчиком для учета индивидуальных особенностей и потребностей команды.
Блок 1. Личностные и профессиональные особенности руководителя
Развитие организационного мышления от специалиста к руководителю
Личность и способность к самоорганизации, коммуникация и построение партнерских отношений, интеллект и умение решать задачи, лидерство.
Практикум: Самоанализ управленческих качеств и постановка целей для их развития.
Блок 2. Мотивационный профиль
Мотивация достижения успеха и избегания неудачи. Влияние мотивационного профиля на деятельность руководителя. Уровень притязаний и амбициозность.
Практикум: Диагностика мотивационного профиля и разработка личного плана управления мотивацией.
Блок 3. Управление жизненным циклом сотрудников
Привлекаем, выбираем, встраиваем, управляем, увольняем.
Практикум: Разработка плана управления жизненным циклом сотрудников для своей команды.
Блок 4. Планирование деятельности
Операционное, тактическое и стратегическое планирование. Инструменты: SMART, диаграмма Ишикавы, диаграммы Ганта. Использование инструмента Лотос.
Практикум: Разработка рабочего плана с использованием SMART и диаграммы Ганта.
Блок 5. Организация работы команды
Распределение ресурсов: от указа до коучинга. Инструменты описания бизнес-процессов.
Практикум: Построение бизнес-процесса и анализ его эффективности.
Блок 6. Мотивация персонала
Инструменты теории Х и У. Нематериальная мотивация. Баланс между кнутом и пряником.
Практикум: Разработка мотивационного плана для сотрудников.
Блок 7. Координация и реакция на изменение
Внедрение организационных изменений. Построение отношений с руководством, коллегами, подчиненными, внешним миром.
Практикум: Кейсы по управлению изменениями и построению конструктивных отношений.
Блок 8. Контроль
Типы контроля, цели и задачи контроля. Навыки конструктивной обратной связи.
Практикум: Проведение аттестационной беседы и отработка навыков обратной связи.
Программа включает разнообразные активности: практикумы, индивидуальные и групповые задания, работу в парах, чтение деловой литературы, видеотренинги.