Молчание как управленческая проблема

📅 Публикация: Business Excellence №3, 2026
📍 Рубрика: «Нематериальные активы»

Почему команды иногда сопротивляются изменениям, которые формально выглядят разумно? Почему проекты буксуют, хотя никто не может назвать явную причину? В статье рассматривается феномен организационного молчания — ситуации, когда ключевые темы существуют в коллективе, но не получают прямого выражения в речи и обсуждении.

Материал подготовлен по итогам круглого стола НИИ «Устроение», посвящённого анализу молчания как управленческого феномена: его психологических, культурных и методологических оснований.

Участники круглого стола

• Наталья Луковникова — директор Информационно-аналитического форсайт-центра СПбПУ, эксперт в области мышления будущего, системных преобразований и управления смыслами.

• Юлия Овчинникова — кандидат психологических наук, юнгианский аналитик и супервизор, член профессиональных ассоциаций аналитической психологии.

• Наталья Нечаева — психолог, групп-аналитик, исследователь групповых процессов и роли пауз и тишины в формировании контактного поля.

• Елизавета Ефремова — организационный психолог, социолог технологий управления, психолингвист; автор концепта «организационный мунас» — формы коллективного невысказанного.

В статье обсуждается, как молчание формируется в организациях, почему оно может становиться устойчивой структурой корпоративной культуры и каким образом руководитель может работать с тем, что не произносится вслух.

📄 Полный текст статьи доступен в PDF: