Икаев М., директор по качеству сети сервисных центров "Покрышкино"
Икаев М., директор по качеству сети сервисных центров "Покрышкино" Тренинг "Построение системы безупречного сервиса» Октябрь 2006
«Семинар "Построение системы безупречного сервиса" был одним из самых ярких событий для меня в уходящем году»