Люди управляются словами - книга Елизаветы Ефремовой
На Ridero опубликована моя книга «Люди управляются словами. Психолингвистика организационных ценностей».
Книга собрана как словарь организационных ценностей, где каждая ценность рассматривается как управленческий механизм, проявляющийся в речи, решениях, делегировании, ошибках и способах уклонения от ответственности.
В организациях редко возникает проблема «у нас неправильные ценности». Чаще возникает другая ситуация: ценности декларированы, но не работают как механизмы. Они не регулируют поведение, не задают границы решений и не удерживают ответственность. В результате язык начинает расходиться с действием, а культура превращается в риторику.
Книга фиксирует этот разрыв. Она показывает, как через язык распределяется риск, как формируются управленческие позиции и почему одни формулировки собирают действие, а другие создают иллюзию управления.
